当前位置：首页 > 新闻动态 > 媒体视角 武汉恒泰通浅谈运营商如何提高用户宽带感知

       相信很多人都会遇到过这种情况，在安装了专线或者宽带以后，有时会觉得网速慢，技术宅还会登录专业网站测网速。但即使是运营商从业人员，也很难具体说清楚拖慢网速究竟有什么原因。从有线宽带上网的端到端流程来看，影响用户上网网速共涉及客户端、接入网、核心网、内容资源4个环节。本文提出四点建议，浅谈运营商如何提高用户宽带感知。

       首先，提升质量，高品质高带宽，是宽带市场的未来。我国20Mbps以上宽带用户占较低，与2020年城市和农村家家宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps的“宽带中国”战略目标相比差距较大，运营商在宽带发展上，仍需要立足高起点、高品质，从支撑手段、系统平台、流程机制等方面扎实推进基础能力建设，打造宽带精品网。

       其次，提升服务，健全支撑体系，提升装维效率。在后台支撑上，要做到支撑系统智能化，实现宽带业务工单从开户到现场开通长流程的自动流转，将宽带业务流程尽可能缩短。在施工现场管控上，要打破装维在外服务、施工，不可见的“黑匣子”，在预约、现场施工、回访等关键环节实现“全透明”质量管控。建立健全家庭宽带业务网络支撑体系，提高家宽产品质量和服务水平，优化网络支撑流程，提升支撑效率。

       再次，提升体验，内容运营能力是宽带体验的关键。运营商要加速互联网内容型业务的布局，强化与内容商与媒体服务企业的合作，扩大内容保障型基础设施(IDC)的布局，在企业侧做好网络质量感知的端到端保障，将带宽体验转化为用户使用网络的体验优势。

       最后，提升价值，以接入设备为突破口，开发突出“网络能力”元素的特色应用。宽带运营商除了要实现家庭网关基本管理和控制，还要开发特色应用，例如，宽带用户可以根据自己需要，通过家庭网关在线动态提升自己的带宽，满足特定时点的高带宽使用需求，再如，用户可以实现对特定业务(如下载、视频、网游)的定向加速，在用户侧实现网络价值的变现。

       运营商只有提升自身价值，提高用户宽带感知，才能抢占更多市场份额。武汉恒泰通技术有限公司，是专业从事光模块研发、生产、销售、服务的国家高新技术企业，全球领先的光电产品提供商，其产品、技术很好的为运营商提供了解决方案。随着通信市场的壮大，越来越多的光通信企业的崛起，运营商的价值也将不断提升，而我们用户也能更好的享受到信息时代的福利。

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